Transformación digital en Refinería Cienfuegos S.A.

Resumen

La Transformación Digital es un proceso transversal a toda la empresa impactado por los cambios asociados a las tecnologías de la información y las tecnologías de la operación implementadas. Representa además un cambio cultural importante dentro de una organización, fundamentalmente en el capital humano de la empresa y su formación. Este proceso de Transformación Digital debe estar conducido por una estrategia bien definida, enfocada en los objetivos del negocio, capaz de aprovechar al máximo las oportunidades de su ecosistema digital. Es por ello que para avanzar en ese sentido es necesario contar con un indicador que permita evaluar el estado actual y futuro de la Transformación Digital a fin de establecer metas, definir las prioridades e identificar los procesos donde se debe actuar para lograr un mayor impacto en la organización. En el caso que se analiza este indicador se denomina Índice de Transformación Digital y para su determinación se emplea un modelo propio que se basa en los procesos empresariales, ponderándolos según su clasificación e impacto. El presente trabajo describe el modelo mencionado, analiza los resultados de su utilización en el plan 2013 – 2017 y su empleo para la determinación del plan 2018 – 2022 en Refinería de Cienfuegos S.A.