Experiencias de firma digital en la empresa de Tecnologías de la Información para la Defensa

Resumen

En esta investigación se explora la utilización de la firma digital, la cual constituye una solución tecnológica que utiliza técnicas matemáticas para validar la autenticidad e integridad de un mensaje, software o documento digital. Es una tecnología novedosa aún para el país, aunque en los últimos años ha crecido su uso sobre todo en el sector de la economía y el Gobierno. Sin embargo, a pesar del auge que ha tenido se debe crear una cultura alrededor del tema. Existe desconocimiento de su uso por parte de los usuarios, así como la seguridad que aporta y la importancia que representa para garantizar la validez de un documento digital. En este trabajo se caracterizó el proceso de gestión de la firma digital, tomando como ejemplo el Prestador de Servicios Criptográficos de Certificación, de la empresa XETID. Se realizaron entrevistas a directivos y expertos del tema, y encuestas a usuarios que solicitan el servicio de emisión de certificados digitales, obteniendo determinados elementos que ayudarán a mejorar el servicio y fomentar la cultura sobre firma digital en el país. Para impulsar el uso de esta tecnología se hace necesario trazar acciones que permitan incentivar su utilización y resalten su importancia para garantizar la seguridad de la información que se comparte en las plataformas digitales.