Martínez-Escobar A, Silega Martíne N, Noguera-García M. Aplicación de minería de procesos para la mejora de los servicios públicos . Rev. Cub. Transf. Dig. [Internet]. 31 de diciembre de 2021 [citado 19 de abril de 2024];2(4):92-104. Disponible en: https://rctd.uic.cu/rctd/article/view/150