Hernández Pérez , Maydalis, y Luis Ángel Llull Céspedes. «Definición De Un Proceso Ingenieril Para El Desarrollo De Un Chatbot a Partir De Buenas prácticas Establecidas». Revista Cubana de Transformación Digital 2, no. 3 (octubre 4, 2021): 90–109. Accedido marzo 28, 2024. https://rctd.uic.cu/rctd/article/view/139.