Pavón González, Y., Y. C. Ortega González, y M. Infante Abreu. «Conocimiento Conceptual Para El Modelado De Procesos De Negocios: Revisión De La Literatura». Revista Cubana De Transformación Digital, vol. 2, n.º 2, junio de 2021, pp. 09-23, https://rctd.uic.cu/rctd/article/view/126.