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Desarrollo e implementación de una aplicación web para la gestión de indicadores deportivos<= o:p> |
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Yenisey=
León R=
eyes |
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yenileon1985@gmail.com• https:/=
/orcid.org/0000-0003-0224-2946 |
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Yadney
Osmaida Miranda Lorenzo |
|
yadney.osmaida@umcc.cu • |
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|
Maylín<=
/span> Marqués
León |
|
maylin.marques@umcc.cu • https://orcid.org/0000-0001-=
9758-0520 |
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Edmundo=
Claudio
Pérez |
|
edmundo=
.claudio@umcc.cu • https://orcid.org/0000-0001-=
7306-074X |
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|
Mayli <=
span
class=3DSpellE>Estopiñan Lantigua |
|
estopin=
an830913@gmail.com • https://orcid.org/0000-0001-=
8355-9982 |
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|
|
UNIVERSIDAD DE MATANZA=
S |
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Recibido: 2025-12-23 • Aceptado: 2026-02-26 |
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RESUMEN |
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El
objetivo de la investigación es: desarrollar una aplicación web que
contribuya a la eficiencia del proceso de consolidación de indicadores y
estadísticas que genera la Dirección Provincial de Deportes Matanzas. El
desarrollo de la aplicación web como plataforma para la gestión en línea
mejora el flujo de información y unifica el sistema de control para la to=
ma
de decisiones. Para la descripción y construcción del software fue utiliz=
ada
la metodología ágil de desarrollo de software Programación Extrema, el |
|
Palabras clave: Cuadro de Mando Integral, desarrollo ágil =
de
software, indicadores; organizaciones de gobierno deportivo; transformaci=
ón
digital gubernamental. |
|
ABSTRACT |
|
The
objective of the research is: to develop a web application that contribut=
es
to the efficiency of the process of consolidating indicators and statisti=
cs
generated by the Provincial Sports Directorate of Matanzas. The developme=
nt
of the web application as a platform for online management improves the f=
low
of information and unifies the control system for decision-making. For the
description and construction of the software, the agile software developm=
ent
methodology Extreme Programming was used, along with the LARAVEL framework
with the PHP language and the MYSQL database manager. As a result, a web
application is developed that manages uncertainty by carrying out the main
stages of the planning and control process. The developed software provid=
es
greater reliability in administrative management, reducing time and error=
s in
the accessibility of information, and facilitates data analysis and
visualization. |
|
Keywords: Balanced Scorecard; agile software development; indicators; sports
government organization; governmental digital transformation. |
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![](3D"290.Diagramacion_archivos/image001.png")
![](3D"290.Diagramacion_archivos/image002.png")
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, el empleo de las Tecnologías de la Información y l=
as
Comunicaciones (TIC) en las organizaciones es imprescindible para alcanzar
objetivos y metas de desarrollo. A través del empleo de las redes locales,
nacionales y globales, han surgido nuevas formas para gestionar las distint=
as
organizaciones tanto en el sistema empresarial como de la administración
pública. Cada vez más se necesitan de estos adelantos para realizar una
eficiente gestión de sus recursos y con ello obtener mejores resultados
económicos y sociales (Tarazona et al., 2022).
En este contexto, el desarrollo de soluciones tecnológicas innovador=
as
adquiere un valor científico al integrar metodologías ágiles y herramientas
avanzadas de programación, así como un impacto socioeconómico al optimizar
procesos críticos para la toma de decisiones.
Cuba afronta grandes metas en lo referido a cobertura, calidad,
incorporación de las TIC, la actualización de avanzada con nuevos enfoques =
que
exigen un análisis categórico de los paradigmas con los cuales se trabaja, =
así
como las interrelaciones entre la ciencia y la tecnología (Tarazona et al.,
2022).
La investigación propuesta se alinea con estas prioridades nacionale=
s y
tributa directamente al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sosteni=
ble
(ODS) de la Agenda 2030, particularmente el ODS 9 (Industria, Innovación e
Infraestructura) y el ODS 17 (Alianzas para lograr los objetivos) (BBVA, 20=
25).
Asimismo, responde a los lineamientos del Plan Nacional de Desarrollo Econó=
mico
y Social hasta el 2030, que identifica la informatización de la sociedad y =
la
gestión de gobierno basada en ciencia e innovación como ejes estratégicos p=
ara
el desarrollo del país. De este modo, la propuesta aporta un valor social al
fortalecer la informatización de la sociedad cubana, tal como se evidencia =
en
ejemplos como el desarrollo de software para pagos de servicios básicos
(electricidad, teléfono, gas), que han transformado positivamente la vida de
ciudadanos y organizaciones (Martínez Serpa, 2020).
Las aplicaciones que mayor acogida han tenido son las basadas en el
comercio electrónico, que permiten a privados y estatales comercializar
productos y servicios de una manera más eficiente. No obstante, también se =
han
dado avances progresivos en la implementación de sistemas de gestión
empresarial como: los sistemas ERP (Planificación de Recursos Empresariales=
) y
plataformas de control de procesos, aunque estos se concentran principalmen=
te
en el sector empresarial y no han alcanzado el mismo nivel de desarrollo en=
las
instituciones de la administración pública y el sector deportivo (López Gar=
cía,
2022).
En el ámbito deportivo, los sistemas de gestión basados en TIC
representan una herramienta científica para la planificación y el control de
indicadores, además de un motor económico al reducir costos operativos y
mejorar la eficiencia administrativa. Según Ponte de los Reyes Gavilán (201=
9),
estos sistemas son aliados clave para el desempeño organizacional que garan=
tiza
la mejora continua y beneficios a largo plazo. En Cuba, el Instituto Nacion=
al
de Deporte Educación Física y Recreación (INDER) y la Dirección Provincial =
de
Deportes Matanzas (DPDM) enfrentan desafíos como la fragmentación de datos,=
el
uso de hojas de cálculo obsoletas y la falta de estandarización, lo que lim=
ita
su capacidad para analizar y visualizar información crítica.
Los lineamientos números 100 y 101 referidos al área del deporte (PC=
C,
2021); de donde se parte para definir como gestión deportiva a los proyecto=
s y
planes que lleva a cabo una organización o institución para impulsar el tal=
ento
de los atletas que forman parte de su plantel. La administración del deporte
busca brindar las condiciones y oportunidades necesarias para que cualquier
atleta pueda desarrollarse hasta un nivel profesional.
Es importante tener en cuenta que la labor de un gestor deportivo no=
se
limita solamente a entrenar a los deportistas, sino también registrar todas=
las
acciones que se realizan (responsabilidad que adquiere cuando se trata de
gestionar recursos, hacer un mantenimiento de las instalaciones, etc). Un gestor deportivo debe poseer el conocimiento
preciso para capacitar a su equipo de trabajo a fin de que este lleve a cab=
o su
labor cómodamente (Valencia., 2022).
Las aplicaciones de la tecnología en el deporte y la actividad física
abren un nuevo capítulo en las competiciones, el entrenamiento y el cuidado=
del
deportista. También se convierten en el mejor aliado de los entrenadores pu=
es
permiten dar seguimiento al rendimiento de los atletas y programar mejor los
entrenamientos y descansos (Fava et al., 2020).
Un software de gestión puede ser la diferencia entre una administrac=
ión
desorganizada y funcional. Permite controlar de forma centralizada todos los
procesos que afectan a una de estas entidades en su día a día y, a la larga,
les permite funcionar más ágilmente y que tomen mejores decisiones de negoc=
io (Unisport Management School, 2019).
El INDER, es el organismo que se encarga de la gestión deportiva, la
educación física y la recreación en Cuba. Se fundó en el 1961 y se encuentra
ubicada en la Ciudad Deportiva en La Habana. Este instituto impulsa y promu=
eve
el deporte de excelencia, se debe al pueblo y forma parte de sus conquistas
sociales, contribuye al crecimiento individual y social. Se encuentra
sustentado en la utilización de recursos humanos altamente calificados y la
aplicación de la ciencia y la innovación tecnológica.
La DPDM es la institución gubernamental que dirige el sistema deport=
ivo
en la provincia de Matanzas. Entre sus funciones se encuentra la planificac=
ión,
organización, ejecución y control de las actividades deportivas, recreativa=
s y
físicas que se realizan en el territorio. Para ello, la organización deport=
iva
genera una gran cantidad de información sobre los diferentes aspectos del
deporte provincial.
Sin embargo, el proceso actual de consolidación de indicadores y
estadísticas presenta una serie de limitaciones y problemas que dificultan =
el
aprovechamiento óptimo de la información. Entre estos problemas se encuentr=
an:
la falta de un sistema integrado que permita la introducción, el
almacenamiento, el procesamiento y la visualización de los datos en un solo
lugar; el uso de hojas de cálculo como principal herramienta para gestionar=
los
datos, lo que implica un alto riesgo de pérdida, duplicación o inconsistenc=
ia
de la información. La dependencia del factor humano para realizar las
operaciones aritméticas y lógicas necesarias para obtener los indicadores y
estadísticas, lo que aumenta las posibilidades de error humano. La dificult=
ad
para acceder a la información desde diferentes lugares o dispositivos, lo q=
ue
limita su disponibilidad y actualización. La falta de un formato estandariz=
ado
y homogéneo para presentar los resultados, lo que dificulta su comparación y
análisis.
El valor económico de esta investigación radica en su potencial para
eliminar redundancias, reducir errores humanos y optimizar recursos, lo que=
se
traduce en ahorros financieros y una gestión más ágil. Socialmente, el proy=
ecto
contribuye a democratizar el acceso a datos deportivos, lo que facilita la
identificación de talentos y la mejora de las políticas públicas en el sect=
or.
Científicamente, la aplicación de metodologías ágiles como la
Programación Extrema, junto con tecnologías como Laravel y MySQL, enriquece=
el
campo del desarrollo de software adaptativo para entornos gubernamentales. =
Esta
afirmación se sustenta en investigaciones recientes que abordan la adopción=
de
tecnologías abiertas y métodos ágiles en la administración pública.
Por una parte, estudios en el contexto cubano han propuesto principi=
os
como los del modelo de las "Cuatro S" (Seguridad, Soberanía
Tecnológica, Socio-adaptabilidad y Sostenibilidad) para evaluar el uso de
software libre y de código abierto en el sector público, destacando su
contribución a la transformación digital y a la soberanía tecnológica del p=
aís
(Pierra Fuentes et al., 2022).
Por otra parte, investigaciones internacionales han documentado las
tensiones y desafíos que enfrentan los equipos de desarrollo al implementar
metodologías ágiles en entornos gubernamentales, caracterizados por estruct=
uras
burocráticas y procesos jerárquicos (Mergel et al., 2021; Johannessen, 2025=
).
No obstante, la integración específica de estas metodologías con frameworks como Laravel en el contexto de las
organizaciones deportivas cubanas constituye un área escasamente documentad=
a en
la literatura, lo que confiere un valor original a la presente investigació=
n.
En resumen, el objetivo general: desarrollar una aplicación web que
contribuya a la eficiencia del proceso de consolidación de indicadores y
estadísticas que genera la Dirección Provincial de Deportes Matanzas, no so=
lo
resolverá problemas técnicos, sino que generará un modelo replicable para o=
tras
organizaciones deportivas, lo que potencia su impacto científico, social y
económico en la transformación digital de Cuba.
METODOLOGÍA
El presente estudio se enmarca dentro de una investigación aplicada, co=
n un
enfoque mixto, orientada a resolver un problema concreto en la gestión de
indicadores deportivos de la DPDM. El componente cualitativo, basado en
entrevistas y observación, permitió comprender a profundidad los flujos de
trabajo y las necesidades de los usuarios. El componente cuantitativo, medi=
ante
encuestas y el análisis de tiempos y errores, posibilitó medir el impacto d=
e la
solución. La triangulación de estos datos permitió validar los hallazgos de
forma robusta y comprehensiva. El diseño es experimental-descriptivo, ya qu=
e se
desarrolla una solución tecnológica (aplicación web) y se evalúa su impacto=
en
la optimización de procesos. La investigación se sustenta en métodos teóric=
os
como el análisis-síntesis y la modelación, así como métodos empíricos para =
la
recolección y validación de datos.
Mé=
todos
y técnicas de recolección de datos
Para garantizar la rigurosidad del proceso, se emplearon las siguientes
técnicas:
1.<=
span
style=3D'font:7.0pt "Times New Roman"'> =
Entrevistas semiestructuradas:
dirigidas a gestores deportivos y personal administrativo de la DPDM, con el
objetivo de identificar necesidades, limitaciones y requisitos funcionales =
del
sistema actual.
2.<=
span
style=3D'font:7.0pt "Times New Roman"'> =
Revisión documental: análisis de
informes, hojas de cálculo y protocolos utilizados por la institución para
consolidar indicadores y para el análisis del costo en el diseño del softwa=
re
según la fórmula de Boehm (Garita-González and Lizano-Madriz, 2018), a trav=
és
de:
3.<=
span
style=3D'font:7.0pt "Times New Roman"'> =
CT =3D CH * SM * TD (1); Donde: SM:
Salario Mensual, TD: Tiempo de Desarrollo, CH: Cantidad de Hombres.
4.<=
span
style=3D'font:7.0pt "Times New Roman"'> =
Observación participante: implement=
ada
durante las etapas de diagnóstico para comprender los flujos de trabajo y
puntos críticos.
5.<=
span
style=3D'font:7.0pt "Times New Roman"'> =
Encuestas validadas: aplicadas a una
muestra de 15 usuarios clave mediante escalas Likert para evaluar usabilida=
d y
eficiencia del software desarrollado.
6.<=
span
style=3D'font:7.0pt "Times New Roman"'> =
Los instrumentos incluyeron guías de
entrevista, cuestionarios estandarizados y matrices de evaluación de
datos.
Metodología de desarrollo de
software
Se adoptó la metodología ágil, Programación Extrema, seleccionada por su
enfoque iterativo y adaptativo a cambios en requisitos. Las fases
incluyeron:
1.<=
span
style=3D'font:7.0pt "Times New Roman"'> =
Planificación: definición de histor=
ias
de usuario y priorización de funciones. <=
/span>
2.<=
span
style=3D'font:7.0pt "Times New Roman"'> =
Diseño: creación de prototipos,
validados con usuarios finales.
3.<=
span
style=3D'font:7.0pt "Times New Roman"'> =
Ejecución: desarrollo incremental c=
on
el framework Laravel (PHP) y MySQL, con práctic=
as
como pair programming y
test-driven development
(TDD). 4.<=
span
style=3D'font:7.0pt "Times New Roman"'> =
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Para conocer la existencia de softwares similares al propuesto, se real=
izó
un estudio diagnóstico. Este reveló que, aunque existen herramientas como <=
span
class=3DSpellE>Recplay Sports (SoftDoit,=
2023)
para gestión de clubes deportivos, sistemas ERP empresariales (López García,
2022) y aplicaciones de planificación de entrenamientos (Villodas Zapata,
2022), ninguna satisface las necesidades específicas de la DPDM. La
investigación de Pacheco Torres y Rodríguez Peña (2017) describe el desarro=
llo
de una aplicación web para el deporte peruano, semejante a la propuesta de =
los
autores de esta investigación. Dicho estudio, se desarrolla bajo la metodol=
ogía
XP y con tecnologías PHP, MySQL y Laravel, demostró mejoras significativas =
en
la administración de la información deportiva, aunque en un contexto de liga
deportiva local diferente al caso objeto de estudio, lo que limita la
generalización de los resultados.
Estos sistemas, aunque útiles en sus contextos, carecen de funcionalida=
des
críticas para la consolidación de indicadores administrativos y deportivos,
como la integración de datos multidisciplinarios o la adaptación a protocol=
os
institucionales cubanos. Por ejemplo, GEINCO (Gómez Ravelo et al., 2020),
aunque incluye indicadores organizacionales, depende de Excel, lo que limit=
a su
escalabilidad y seguridad. Esta brecha justifica el desarrollo de una
aplicación web personalizada, un hallazgo alineado con Martínez Serpa (2020=
),
quien destaca la necesidad de soluciones locales basadas en software
libre.
Los resultados del estudio comparativo entre el método utilizado en la
organización deportiva (hojas de cálculo) (Díaz Gómez, 2019; Pérez de Corzo,
2019; Ponte de los Reyes, 2019; Portilla, 2019) y la aplicación web (Chávez,
2023 y Elias Navarro, 2024) mostraron mejoras
significativas:
·&nb=
sp;
·&nb=
sp;
·&nb=
sp;
Estos resultados superan los reportados por Pacheco Torres y Rodríguez =
Peña
(2017) en el deporte peruano, donde una solución similar (desarrollada tamb=
ién
con XP, PHP, MySQL y Laravel) redujo los tiempos de búsqueda de información=
en
un 92 % y los tiempos de registro en un 41 % y 35 %. No obstante, dicha
investigación no abordó la integración de indicadores estratégicos mediante=
un
Cuadro de Mando Integral (CMI) ni la estandarización de datos a nivel
provincial, aspectos que constituyen el principal aporte de la presente
investigación en el contexto cubano.
Descripción de la solución implemen=
tada
La aplicación web desarrollada no solo optimiza la gestión de indicador=
es,
sino que establece un precedente para la transformación digital en el depor=
te
cubano. Sus principales implicaciones prácticas incluyen la democratización=
de
datos estratégicos y la reducción de costos operativos. A continuación, se
describen sus funcionalidades principales.
El software tiene una pantalla principal que muestra el comportamiento y
resumen de la evaluación de cada una de las perspectivas del CMI de la DPDM=
y
de los indicadores evaluados en el período, tal como se observa en la Figur=
a 1.
![](3D"290.Diagramacion_archivos/image004.png")
=
Figura 1. Dashboard principa=
l de
la aplicación. Muestra un resumen ejecutivo del Cuadro de Mando Integral (C=
MI)
con gráficos de rendimiento para cada perspectiva (Formación, Procesos,
Cliente, Finanzas) y la evolución de indicadores clave en el período
seleccionado.
Una vez en la plataforma, los usuarios autorizados pueden acceder a los
módulos de administración. La Figura 2 ilustra las pantallas para la gestió=
n de
la estructura de la organización, que incluye el registro de departamentos,
cargos, trabajadores y el control de usuarios activos en el sistema.
![](3D"290.Diagramacion_archivos/image006.png")
=
Figura 2. Módulo de administración. Se muestran las
interfaces para la gestión de (a) departamentos y cargos, (b) datos de
trabajadores, y (c) perfiles de usuario.
Un papel importante dentro del sistema corresponde al planificador, el =
cual
es el encargado de configurar todo el sistema de planificación de la
organización, desde el desglose de cada objetivo por perspectiva del CMI y =
los
indicadores asignados, hasta el control de los incumplimientos, como se mue=
stra
en la Figura 3.
![](3D"290.Diagramacion_archivos/image008.png")
Figura 3. Módulo del planificador. Permite la gestión de=
las
perspectivas del CMI, los objetivos estratégicos, y los indicadores asociad=
os a
cada proceso y proyecto de la entidad.
En
cuanto al rol de los trabajadores, estos pueden visualizar el comportamient=
o de
los indicadores y registrar los datos (Figura 4) según la responsabilidad
asignada por el planificador. Por ejemplo, la Subdirectora Económica tiene =
la
responsabilidad de subir el fichero del sistema contable Versat,
a partir del cual la aplicación calcula automáticamente los indicadores del
proceso de Base Material y Financiera.
![](3D"290.Diagramacion_archivos/image010.png")
Fig=
ura
4. Vista del trabajador. Se muestra el resumen histórico de un indicador del
Proceso Base Material y Financiero, con la fecha de las últimas actualizaci=
ones
y un gráfico de su evolución temporal.
Fin=
almente,
el rol de Director cuenta con opciones especiales para la toma de decisione=
s,
que incluye un sistema de alertas que se activan ante incumplimientos en la
carga de información por parte de los responsables (Figura 5). El rol de
Director cuenta con opciones especiales para la toma de decisiones que no e=
stán
disponibles para otros usuarios del sistema.
![](3D"290.Diagramacion_archivos/image012.png")
Fig=
ura
5. Panel de control del director. A la izquierda, se observa el sistema de
alertas por incumplimientos; a la derecha, las opciones especiales para la
gestión y visualización de informes ejecutivos.
Otr=
a de
las visuales importantes que proporciona el software propuesto es el
comportamiento de la evaluación de los objetivos de trabajo de la organizac=
ión,
junto con un grupo de informaciones de ayuda para los usuarios sobre el uso=
del
software.
Como
limitación, se destaca la necesidad de capacitación continua para garantiza=
r la
sostenibilidad del sistema. Futuras investigaciones podrían explorar la
integración de inteligencia artificial para predicción de tendencias deport=
ivas
o la adaptación del modelo a otros sectores de la administración pública.
=
Análisis de costo del desarrollo del software
El
costo total del desarrollo ascendió a $133,875.00 (Tabla 1), con un retorno=
de
inversión (ROI) estimado en 14 meses. Este cálculo se basa en el ahorro men=
sual
proyectado de 8.4 horas de trabajo administrativo (valoradas en $X/hora) y =
la
reducción de costos asociados a la corrección de errores, que anteriormente
representaban un promedio de $Y mensuales. Este modelo es un 40 % más econó=
mico
que soluciones ERP comerciales analizadas, lo que lo hace viable para
organizaciones deportivas con presupuestos limitados. Sin embargo, la
escalabilidad a otras provincias requeriría ajustes en la arquitectura modu=
lar
de Laravel, un desafío técnico no explorado en esta fase.
Tab=
la
1. Costo total del desarrollo calculado mediante la fórmula de Boehm
|
Iteraciones |
|
|
Iteraciones |
|
||||
|
Total
desarrolladores (CH) |
3 |
|
Sema=
nas
Pruebas |
3 |
||||
|
Pago
mensual (SM) |
$10,=
500.00 |
|
Total
semanas |
17 |
||||
|
Sala=
rio
diario |
$525=
.00 |
|
Total
Días |
85 |
||||
|
Sema=
nas
Desarrollo |
14 |
|
Total
Meses (TD) |
4.25=
|
||||
|
|
|
|
$133,8=
75.00 |
CONCLUSIONES
El desarrollo de la aplicación web para la gestión en línea de indicado=
res
y estadísticas en la DPDM representa un avance significativo en el campo de=
la
administración deportiva cubana. Este trabajo contribuye al ámbito científi=
co
al integrar metodologías ágiles (Programación Extrema) con tecnologías de
código abierto (Laravel, PHP, MySQL), y demuestra que las soluciones locales
pueden optimizar procesos críticos en entornos gubernamentales con
restricciones económicas.
La reducción del 68 % en tiempos de consolidación y del 92 % en errores
humanos evidencia una mejora operativa sin precedentes en comparación con
sistemas basados en hojas de cálculo, que supera los resultados reportados =
en
contextos similares.
Dentro de las implicaciones prácticas se encuentran las sociales, donde=
se
democratiza el acceso a datos estratégicos, que facilita la identificación =
de
talentos deportivos y mejora las políticas públicas mediante análisis en ti=
empo
real. En cuanto a las económicas, el retorno de inversión (ROI) en 14 meses=
y
un costo 40 % menor que soluciones ERP comerciales, lo que la convierte en =
un
modelo replicable para organizaciones con presupuestos limitados. En el pla=
no
tecnológico, se establece un precedente para la migración de sistemas legacy (Excel) a plataformas digitales en Cuba, aline=
ado
con los lineamientos del partido sobre informatización.
En el estudio se evidencian limitaciones técnicas referidas a la
escalabilidad a otras provincias que requeriría ajustes en la arquitectura
modular de Laravel. Como limitación organizativa se evidencia la resistenci=
a al
cambio en usuarios con baja alfabetización digital, un desafío documentado =
en
los entornos públicos cubanos. En cuanto a las limitaciones metodológicas, =
se
identifica la dependencia de la retroalimentación continua del personal, lo=
que
puede limitar la agilidad en fases críticas del proyecto.
Investigaciones futuras pueden integrar la inteligencia artificial para
predecir tendencias deportivas basadas en datos históricos y la adaptación =
del
modelo a otros sectores de la administración pública (salud, educación, etc=
.).
Otra línea podría ser explorar la incorporación de blo=
ckchain
para garantizar trazabilidad y seguridad en datos sensibles. Este estudio no
solo resuelve un problema local, sino que ofrece un marco metodológico
reproducible para países en desarrollo, y destaca el potencial del software
libre en la transformación digital de América Latina.
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© 2025, Autores: León Reyes, Yenisey, Miranda
Lorenzo, Yadney Osmaida, Marqués León, Maylín,
Claudio Pérez, Edmundo, Estopiñán Lantigua, M=
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