Propuesta de metodología para el diseño de dashboard

Resumen

Los dashboard son herramientas que permiten compartir, agrupar, centralizar y proporcionar una visualización gráfica de la información relevante de una organización, facilitando la toma de decisiones. Para el desarrollo de dasboard existen metodologías que permiten monitorear y dar seguimiento a indicadores claves, creadas por Noetix Corporation, R. Edis y M. Jusko. Estas metodologías proporcionan una guía para llevar a cabo la implementación exitosa de un dashboard en una organización, las cuales fueron tomadas en cuenta por los autores. La presente investigación tiene como objetivo desarrollar una metodología ( basada en las mejores prácticas evidenciadas en las metodologías estudiadas) que permita diseñar dashboard para los proyectos del Centro de Representación y Análisis de datos (CREAD) de la Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI). La metodología desarrollada se estructuró en cinco fases, también se incluyeron pasos específicos dentro de cada fase, que permitieron la organización y actualización de los datos, la selección de los tipos de gráficos, la configuración de umbrales y alertas. Para validar la metodología se aplicó en el diseño de un dashboard para el proyecto SIGEv3.0 del Ministerio de Educación Superior (MES). La utilización del dashboard permitió a los responsables del seguimiento de indicadores claves tener una perspectiva clara de la situación actual de la organización, ya que los indicadores a monitorear son específicos del MES y resultan determinantes a la hora de alcanzar objetivos y tomar decisiones.